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Actualizado el 11 de octubre de 2026 · vigente el 11 de octubre de 2026
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1. Información general
Solo utilizamos los datos que recibimos o tratamos procedentes de usted en el marco de la legislación de protección de datos.
Puede consultar información en nuestro sitio sin necesidad de facilitar datos personales. Permanece anónimo durante su visita. Toda la información de conexión que su navegador de internet proporciona en cada visita —como la fecha, la duración de la visita o el nombre de su proveedor de internet— se utiliza sin vinculación personal alguna con nosotros, salvo que haya iniciado sesión con su nombre de usuario y contraseña.
Usted facilita datos personales de forma voluntaria. Por ejemplo, cuando utiliza por primera vez funciones que requieren registro, sus datos se guardarán para crear una cuenta, lo que le permitirá usar nuestra plataforma de manera más rápida y sencilla en el futuro.
Tratamiento basado en el consentimiento
Si utilizamos sus datos para algún fin que requiera su consentimiento, le solicitaremos su autorización expresa. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
Su derecho de acceso
Tiene derecho a acceder en cualquier momento a la información sobre los datos personales almacenados sobre usted, así como a rectificarlos, completarlos o suprimirlos.
2. Datos sobre los Creadores
Almacenamos la siguiente información sobre los creadores:
Uso que hacemos de los datos de los Creadores
Finalidades de correspondencia
Utilizamos los datos de los creadores para permitir a los visitantes del sitio web buscar, filtrar y ordenar perfiles de creadores, así como para establecer correspondencias entre creadores y Marcas. Parte de la información de su perfil estará disponible públicamente.
Envío de productos
Cuando participa en una campaña, solo entonces compartiremos su dirección de envío con la marca para que pueda enviarle los productos.
Pagos
Las Marcas pueden pagarle por promocionar sus productos. Utilizamos su información de pago para transferir estos honorarios a su cuenta bancaria.
Atención al cliente
Utilizamos su correo electrónico para prestarle un servicio adecuado. Para asuntos urgentes, podemos contactarle por teléfono.
3. Datos sobre las Marcas
Almacenamos los siguientes datos sobre las marcas y los usuarios que las representan:
Uso que hacemos de los datos de las Marcas
Finalidades de correspondencia
Utilizamos los datos de las empresas para permitir a los visitantes del sitio web buscar, filtrar y ordenar perfiles de marcas, así como para establecer correspondencias entre creadores y Marcas. Parte de la información del perfil de empresa estará disponible públicamente.
Devolución de productos
Compartiremos la dirección de su empresa con los creadores cuando necesiten devolver un producto patrocinado.
Pagos
Utilizamos la información de pago de su empresa para cargar pagos y emitir reembolsos cuando sea necesario.
Atención al cliente
Utilizamos su correo electrónico para prestarle un servicio adecuado. Para asuntos urgentes, podemos contactarle por teléfono.
Mensajes entre marcas y creators
Almacenamos los mensajes que las marcas y los creators se envían en la plataforma. Nuestro equipo de soporte, incluidas herramientas asistidas por IA, puede leer estos mensajes para ayudar a que las colaboraciones tengan éxito, ofrecer soporte, mejorar la calidad de nuestro servicio y prevenir usos indebidos. Por ejemplo, intervenimos cuando una marca deja de responder, un paquete no llega o un creator se queda atascado. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en operar una plataforma fiable. No usamos tus mensajes para publicidad ni los compartimos con nadie fuera de la colaboración, excepto con los proveedores de servicios que operan nuestras herramientas de soporte. Puedes oponerte en cualquier momento enviando un correo a meow@purrfluence.com.
4. Cookies
Para algunos de nuestros servicios debemos utilizar las denominadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que su navegador de internet almacena en su equipo. Las cookies pueden guardar información sobre su visita a nuestro sitio.
La mayoría de los navegadores están configurados por defecto para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o solicitar confirmación. Sin embargo, rechazar las cookies puede suponer que no todas nuestras funciones funcionen correctamente.
5. Proveedores de servicios de terceros
Utilizamos proveedores de servicios de terceros de confianza para operar nuestra plataforma. Cada proveedor recibe únicamente los datos necesarios para su servicio y está obligado a proteger sus datos personales.
Herramientas de soporte con IA
Atención al cliente y calidad
Los servicios de IA ayudan a nuestro equipo de soporte a leer los mensajes de la plataforma y detectar colaboraciones que necesitan ayuda.
Stripe
Procesamiento de pagos
Gestiona todas las transacciones con tarjeta de crédito y la facturación de suscripciones. Los datos de su tarjeta de pago son almacenados de forma segura por Stripe y nunca en nuestros servidores.
Plain
Atención al cliente
Gestiona nuestro chat en directo y el soporte por correo electrónico. Cuando contacta con el soporte, Plain recibe su dirección de correo electrónico, información de sesión y el contenido de sus mensajes.
Brevo
Servicio de correo electrónico
Envía correos electrónicos transaccionales como restablecimientos de contraseña, notificaciones y confirmaciones de cuenta. Brevo recibe su dirección de correo electrónico e identificador de usuario.
Filestack
Carga de archivos
Gestiona la carga de imágenes y archivos para fotos de perfil y contenido multimedia. Los archivos cargados se procesan a través de los servidores de Filestack.
Cloudflare
Distribución y almacenamiento de contenido
Almacena y distribuye los archivos multimedia cargados (fotos de perfil, imágenes de publicaciones) a través de su red global.
OpenAI
Funciones de inteligencia artificial
Potencia funciones opcionales asistidas por inteligencia artificial, como sugerencias de comentarios. El contenido de las publicaciones puede enviarse a OpenAI para su procesamiento. Solo se comparte el contenido de la publicación necesario para la sugerencia.
Meta/Instagram/TikTok
Plataformas de redes sociales
Cuando conecta sus cuentas de redes sociales, almacenamos tokens de acceso para leer sus publicaciones y métricas de interacción con fines de correspondencia y seguimiento del rendimiento.
6. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir las finalidades descritas en esta política.
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta | Hasta que elimine su cuenta |
| Datos de sesión (IP, información del navegador) | 30 días |
| Tokens de redes sociales | Hasta que desconecte o revoque el acceso |
| Historial de transacciones | 7 años (obligación legal) |
| Conversaciones de soporte por chat | Conforme a la política de conservación de Plain |
| Mensajes de la plataforma | Hasta que elimines tu cuenta, y como máximo 24 meses después de que finalice la colaboración |
| Cuentas inactivas | Señaladas tras 24 meses (con aviso por correo electrónico) |
7. Sus derechos
En virtud del RGPD y demás legislación de privacidad aplicable, usted tiene los siguientes derechos:
Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»).
Portabilidad
Solicitar sus datos en un formato legible por máquina.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
Retirada del consentimiento
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en meow@purrfluence.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
¿Preguntas?
Correo electrónico
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